Bupati Kabupaten Bandung H.M. Dadang Supriatna disewla acara Launching TIRAQU Perumda Air Minum Tirta Raharja 2023. Sumber Foto Perumda Air Minum Tirta Raharja
Soreang, - Perumda Air Minum Tirta Raharja dengan bangga melakukan
peluncuran resmi aplikasi terbarunya yaitu Tira Mobile atau TiraQu. Aplikasi
ini merupakan langkah paling depan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam
memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan
memanfaatkan kemajuan teknologi.
Aplikasi mobile TiraQu merupakan aplikasi yang telah dikembangkan
oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk
meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan
dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menerima pelayanan Air Minum
Perumda Tirta Raharja.
Dengan aplikasi TiraQu, pelanggan dapat dengan mudah mengakses
layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja, seperti membayar tagihan air secara
online, membaca meteran mandiri, memantau penggunaan air, dan mengakses
informasi terkait operasional perusahaan secara real-time. Pelanggan juga dapat
melaporkan keluhan terkait masalah teknis, memberikan umpan balik
(masukan-red), dan mengajukan permintaan pemasangan sambungan baru.
Berikut sejumlah Fitur Unggulan dari aplikasi TiraQu Perumda Air
Minum Tirta Raharja untuk diketahui:
1. Info Tagihan
Pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan dan riwayat
pembayaran yang telah dilakukan.
2. Info Pelanggan
Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang
terdiri dari:
a. Data pemilik;
b. Lokasi sambungan
langganan;
c. Kontak
pelanggan; serta
d. Data pendukung.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan pembaharuan data apabila data
yang ditampilkan tidak sesuai;
3. Info Meter Air
Dalam fitur ini menampilkan:
a. Informasi data
meter air pelanggan;
b. Informasi terkait
data ganti meter pelanggan; dan
c. Informasi
terkait data terameter pelanggan.
4. Info Pemakaian
Air
Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap
bulan dengan detail informasi:
a. Data pemakaian
air berdasarkan hasil pembacaan meter air;
b. Foto pembacaan
meter air; dan
c. Lokasi pembacaan
meter air.
5. Pengaduan
Pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan
pengisian pada form pengaduan. Progress dari pengaduan tersebut dapat dipantau
langsung melalui aplikasi.
6. Baca Meter
Mandiri
Pelanggan dapat melakukan pembacaan meter mandiri melalui aplikasi,
dengan melakukan pengisian pada form yang disertai dengan foto meter air.
Peluncuran aplikasi TiraQu merupakan bukti komitmen Perumda Air
Minum Tirta Raharja untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik
kepada masyarakat. Dengan adanya aplikasi ini, Perumda Air Minum Tirta Raharja
berharap dapat mempererat hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan
efisiensi operasional.
Untuk mengunduh aplikasi TiraQu, pelanggan dapat mengunjungi toko
aplikasi resmi Google Play Store untuk pengguna OS Android. Ke depannya,
aplikasi TiraQu juga akan tersedia di App Store untuk pelanggan yang
menggunakan iOS.
Aplikasi ini tersedia secara gratis dan dapat diakses oleh semua
orang yang telah menjadi pelanggan atau calon pelanggan Perumda Air
Minum Tirta Raharja.
